Spedizioni e Resi

SPEDIZIONI
La spedizione della merce sarà effettuata con corriere espresso o con Poste Italiane.
Per qualsiasi chiarimento, per ordini o quantitativi particolari o per concordare altre modalità di pagamento o di consegna è opportuno contattarci al numero 0429 602537
Motogarden.net può accettare ordini solo con consegna nel territorio dello stato Italiano. Motogarden.net non effettua spedizioni presso Mail Boxes e presso società che forniscono servizi di domiciliazione.

TABELLA COSTO SPEDIZIONI  E  PAGAMENTO
Per pagamenti in contrassegno, bonifico bancario, vaglia postale, PayPal, le spese di trasporto sono a carico del cliente. La merce sarà spedita con corrieri nazionali o con Poste Italiane.
Il sistema calcola in automatico la tariffa spedizioni. (Tabella fondo pagina).

PER TUTTI GLI ACQUISTI
(anche colli multipli) il costo di spedizione è di 7.00€.

PER TUTTI GLI ACQUISTI CHE NON SUPERANO LA SOGLIA MINIMA
(anche colli multipli) acquisti che non superano la soglia minima di spesa di 130€, al costo della spedizione di 7.00€, verrà aggiunto un contributo di gestione ordine di 2


PER TUTTI GLI ACQUISTI CHE SUPERANO LA SOGLIA MINIMA
(anche colli multipli) acquisti che superano la soglia di 130€ sarà conteggiato il solo costo di spedizione di 7.00€.   E' molto conveniente superare la soglia minima d'ordine, infatti è possibile acquistare più articoli, anche voluminosi e pesanti pagando solo 7€.
Un grande sforzo è stato fatto per arrivare a questo risultato, siamo infatti tra i pochi esercizi on-line ad avere una tariffa una tantum a soli 7€, è per Noi motivo di orgoglio e per Voi Clienti un grande vantaggio.

PAGAMENTO  BONIFICO - VAGLIA POSTALE - PAYPAL nessuna spesa o costi.

PAGAMENTO CONTANTI ALLA CONSEGNA verrà aggiunto un supplemento di 4
€.

RISCOSSIONE DEL BUONO SCONTO
Nelle ultime fasi di acquisto è possibile riscuotere il buono sconto da noi inviato per promozioni o per nuove iscrizioni al sito inserendo il codice nella casella di riscossione, il sistema cosi calcolerà in automatico il buono sconto. Attualmente il buono che viene inviato è valido per 2 acquisti anche consecutivi. Unica limitazione del buono è la spesa minima di 151 euro perchè questo sia calcolato e funzioni.

SPEDIZIONI E PAGAMENTI - LIMITAZIONI
Il contrassegno, pagamento in denaro contante alla consegna della merce, ha un limite massimo di 999,99 Euro Iva inclusa. (Spese incluse).
Oltre questa cifra verrà richiesta una forma diversa di pagamento, potrete scegliere di eseguire un Bonifico Bancario o inviare un pagamento con PayPal, o inoltrare un semplice Vaglia Postale.
I tempi di consegna sono sempre molto contenuti, la merce viene preparata in giornata dal nostro staff, poi successivamente affidata al Corriere espresso.
I tempi di consegna del Corriere al domicilio del Cliente sono vincolati al trasportatore stesso e possono subire variazioni per causa di forza maggiore, per condizioni disagiate di traffico e viabilità, per scioperi o per Atto dell'Autorità.

In alcuni casi, per macchinari di grosse dimensioni, può essere concordata la consegna con mezzi e staff di Motogarden.net previo pagamento anticipato.

LIMITAZIONE DEL DENARO  CONTANTE
Si potrà pagare in contanti solo se il valore dell'ordine non supererà i 999,99 Euro come da nuova normativa del Governo Monti; a decorrere del 6 dicembre 2011, l'art. 12 del Decreto di Legge n. 201/2011, ha ridotto a Euro 999,99 il limite per l'utilizzo del denaro contante. Per questo motivo, per le spedizioni effettuate con il servizio di contrassegno, il corriere non potrà più accettare pagamenti in contanti superiori ai limiti fissati per legge.

AL MOMENTO DELLA CONSEGNA - importante -
Al momento della consegna da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
-che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di accompagnamento del Corriere; consegna completa.
-che l'imballo risulti integro, non danneggiato, ne alterato.
-il contenuto della scatola con il corriere.

Nel caso di danneggiamento o pieghe sul cartone o dubbio o altro :
Firmate sempre il documento del corriere con riserva.

Una volta sottoscritto il documento di trasporto del Corriere il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa quantità, qualità di quanto ricevuto.

Il buon senso e la cortesia del nostro Staff regolano ed aiutano i Clienti a godore di consegne efficienti e correzioni di varia natura entro le regole della prassi comune. Inoltre i Clienti sono tenuti a trattare con modo il Corriere espresso che fornisce il servizio.

IMBALLO MERCE
L'imballo della merce ordinata è GRATUITO, accurato, la merce voluminosa sarà bancalata e fissata in modo speciale. I nostri imballi portano il nostro logo Motogarden.net e sono chiusi con nastri e regge di ottima qualità. Alcuni imballi sono doppio per conservare l'integrità della merce.
La merce viene inviata a secco di olio e benzina, olio a parte in una confezione.

TARIFFA AGEVOLATA PROGRESSIVA
Utilizzeremo quanto prima una tariffa agevolata progressiva basata sul peso totale della merce ordinata. Questa tariffa è vantaggiosa sia per ordini singoli che per ordini voluminosi e con presenza di molti colli. Per adesso la tariffa è una tantum a soli 7.00Euro e rappresenta una incredibile occasione d'acquisto.
La tariffa agevolata progressiva comprenderà tutto: spese di spese di imballo, appuntamento telefonico, spedizione con corriere espresso, eventuali altre telefonate al cliente, altre veci, garantisce il collaudo della macchina prima dell'invio, tutte le spese di fatturazione e gestione dell'ordine; in pratica la tariffa agevolata progressiva basata sul peso della merce garantisce il migliore servizio oggi presente sul mercato cosi da non avere altre spese aggiuntive.
L'attuale tariffa in uso, spedizione e trasporto è una tantum a 7.00 Euro.
Come da tabella riassuntiva "COSTI DI SPEDIZIONE", al di sotto della soglia minima d'acquisto di 130€ verranno aggiunti 2.00€ di contributo per la gestione dell'ordine, il sistema calcolerà in automatico la tariffa in base al totale dell'ordine.
Il contributo di gestione ordine di 2.00€ ha lo scopo di assorbire le spese minime di gestione di ordini, stampa etichette, bolle, ecc... di ricambi ed accessori necessari a clienti di tutta Italia.

PAGAMENTO - COME PAGARE LA MERCE
I prezzi esposti cono IVA INCLUSA.

Una scelta di pagamento facile, conveniente e sicura, per ogni esigenza !
(1)Contanti alla cosegna (+4 Euro di spese di contrassegno)

(2)Bonifico Bancario
(3)Vaglia Postale
(4)PayPal


1) Contrassegno in contanti al ricevimento della merce.
La spedizione è immediata. Il pagamento viene effettuato al corriere al momento della consegna con banconote o monete, vengono accettate solo somme esatte corrispondenti all'ammontare dell'ordine.
Il sistema calcolerà automaticamente il supplemento di 4.00 Euro per questo tipo di pagamento. Non sono accettati assegno bancari o circolari.
Importante: per la consegna comunicate la vostra reperibilità nel modulo d'ordine

2) Bonifico.
Importante: una volta effettuato il bonifico inviate una copia della ricevuta al nostro numero di fax.042956749. La prassi bancaria è che il bonifico effettuato venga accreditato sul conto corrente del beneficiario non prima di 3/4gg lavorativi dalla sua esecuzione. La merce sarà inviata solo al ricevimento dell'importo bonificato. Quindi ai tempi di consegna vanno aggiunti i giorni indicati qui sopra. Per la consegna comunicate la vostra reperibilità nel modulo d'ordine.

3) Vaglia Postale.
Acquistando con un Vaglia Postale, l'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo arrivo del vaglia eseguito. Con un vaglia è possibile trasferire denaro in maniera rapida e sicura da qualsiasi ufficio postale ad un beneficiario, in questo caso Elettromeccanica Estense snc. Il servizio per eseguire Vaglia Postali è utilizzabile anche via Internet sul sito di Poste Italiane. I dati per eseguire il vaglia saranno inviati alla casella email del cliente nelle ore successive all'ordine. Per la consegna comunicate la vostra reperibilità nel modulo d'ordine.


4) PayPal.
In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell'ordine, nelle ore successive, verrà inviata una richiesta di pagamento PayPal.
Quindi il Cliente troverà nella sua casella email la richiesta di pagamento PayPal.
In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di Elettromeccanica Estense snc, l'importo sarà rimborsato sul conto PayPal del cliente.

L'annullamento dell'ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in preparazione in magazzino o la merce è stata inviata.
Importante: richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso Elettromeccanica Estense snc può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte di PayPal.
I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). In nessun momento della procedura di acquisto Elettromeccanica Estense snc è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Elettromeccanica Estense snc contiene, né conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un'email di conferma da PayPal.  Per la consegna comunicate la vostra reperibilità nel modulo d'ordine.


DIRITTO DI RECESSO
Ogni prodotto in vendita è coperto dalla garanzia del diritto di recesso, prevista dal d.lgs. n.21 del 21 febbraio 2014.
Il diritto di recesso deve essere esercitato entro 14 giorni (solari) dalla consegna del prodotto con comunicazione scritta (raccomandata con ricevuta di ritorno) alla Ditta: Elettromeccanica Estense Snc via Deserto 112/c 35042 Este (PD). Tel 0429/602537 Fax 0429/56749
La raccomandata deve contenere la volontà di avvalersi del diritto di recesso, l'indicazione del prodotto, l'oggetto della contestazione, la descrizione dell'ordine relativo e copia del documento di trasporto.
L'eventuale restituzione potrà essere accettata solo se il prodotto sarà integro, qualora il bene sia già stato consegnato, per esercitare il diritto di recesso il consumatore dovrà restituire il bene, secondo le modalità ed i tempi previsti dal contratto (che non potranno comunque essere inferiore a dieci giorni lavorativi decorrenti dalla data del ricevimento del bene).
Inoltre la restituzione del bene non sarà accettata se lo stesso è stato ritirato dalla scatola e rovinato o danneggiato, se è stato messo in moto o addirittura adoperato.

Inoltre non sarà possibile applicare il diritto di recesso a macchine o pezzi di ricambio, accessori, ordinati appositamente su richiesta esplicita del cliente nelle seguenti modalità: email, fax, telefono.

RIMBORSO
Il rimborso del corrispettivo avverrà entro 30 giorni dall'arrivo della comunicazione di recesso; il rimborso si riferisce esclusivamente al prezzo del prodotto, in quanto le spese accessorie di spedizione e consegna resteranno a carico dell'acquirente.

TERMINI E CONDIZIONI CONTRATTUALI
Vi preghiamo di controllare l'esattezza dei Vostri dati fiscali, comunicandoci eventuali inesattezze ai sensi del D.L. 633/72 e Successive modifiche, diversamente decliniamo ogni Nostra responsabilità.
La merce viaggia a rischio e pericolo del Committente.
Prima di ritirare la merce, assieme al vettore, verificate l'integrità del pacco o del collo ed in caso di manomissione o incuria, fare reclamo al corriere di arrivo non tenendoci responsabili di qualsiasi danno.
Le eventuali spese di giacenza della merce presso il corriere, nel caso sia impossibile la consegna per irreperibilità, sono a carico dell'acquirente.
Si accettano resi solamente in porto franco e dietro nostra autorizzazione.
Per qualsiasi controversia il Foro competente sarà quello del Tribunale di ESTE (PD)

GARANZIA
Tutti i prodotti acquistati sul sito www.MOTOGARDEN.net sono accompagnati dalla garanzia ufficiale della casa produttrice. Per noi rappresenta la sicurezza totale per l'acquirente.
La garanzia ha valore da subito ed è convalidata dalla fattura o dal corrispettivo che accompagna la merce
Tutti i prodotti sono garantiti da un minimo di 12 Mesi ad un massimo di 24 Mesi


LEGGE E VALIDITA'

Legge 24 del 02/02/2002
Con la legge nr 24 del 2 Febbraio 2002 pubblicata sulla GU 27 dell'8 Marzo 2002, anche l'Italia ha recepito la legge europea 1999/44/CE riguardante la garanzia sui prodotti destinati al consumo. In sintesi tale legge, in vigore gia dal 9 marzo u.s., prevede che la durata del periodo di garanzia sia di DUE anni dalla data di acquisto e/o installazione, e di almeno UN anno per i prodotti usati

ASSISTENZA
Sono numerosi i centri assistenza Italiani per i prodotti venduti nel nostro negozio on-line
.
In ogni confezione con la macchina troverete sempre la lista dei centri assistenza più vicini.


Esempio: i centri assistenza per Honda li potete trovare al sito:
RICERCA PER CENTRI ASSISTENZA HONDA

Esempio: i centri assistenza per Homelite li potete trovare al sito:
RICERCA PER CENTRI ASSISTENZA HOMELITE

Nell'eventualità non fosse presente un centro assistenza nella vostra città potete rivolgervi al nostro ufficio commerciale tel. 0429602537, che fornirà i dettagli per le eventuali garanzie.
E' garantito il prodotto che si rivela difettoso, mal funzionante, di cattiva fabbricazione. Il prodotto verrà riparato in garanzia. Non si addebitano alla nostra responsabilità prodotti mal usati o danneggiati durante il funzionamento. Il prodotto va restituito con l'involucro originale e non deteriorato, pena l'addebito del costo della confezione e la perdita della garanzia. In nessun modo bisogna modificare lo stato di un prodotto, non bisogna mai smontarlo, modificarlo o manometterlo (taglio di fili, spine, blocchi di parti meccaniche ecc..) In questi casi si perde la possibilità di utilizzo della garanzia

CASISTICA
Rifiuto della riparazione: il produttore o il centro di assistenza potrà anche rifiutarsi di riparare un prodotto pervenuto presso la propria sede smontato o modificato

NORMATIVA
I prodotti commercializzati su www.MOTOGARDEN.net sono coperti da garanzia ITALIANA originale del produttore (validità minima 24 mesi, ai sensi DL 24/02). Le esatte modalità di garanzia sono illustrate nel documento allegato all'interno della confezione

SPEDIZIONI  E  TRACKING
La merce viene spedita con corriere TNT o GLS, oppure con Poste Italiane, tranne dove diversamente espresso, mentre Bartolini viene utilizzato solo su richiesta. (Esempio: ritiro in sede, consegna con mezzi aziendali, spedizione con altro corriere)
Per tracciare la spedizione è disponibile il servizio
di Tracking. 
Il Tracking permette di seguire On-Line le spedizioni Nazionali ed Internazionali.
Al link
http://www.tnt.it/ è possibile tracciare la spedizione TNT.
Al link www.bartolini.it è possibile tracciare la spedizione BARTOLINI
.
Al link www.gls-italy.com è possibile tracciare la spedizione GLS.



TABELLA RIASSUNTIVA
Costo spedizione: 7 €
Costo spedizione con merce fino a 130Euro:  7 € + 2 €
Costo spedizione con merce sopra i 130Euro: 7 €
Pagamento in contanti alla consegna: 4 €
Pagamento con Bonifico - Vaglia -PayPal: 0 €

TEMPI DI CONSEGNA
La tabella sottostante riporta i tempi di consegna indicativi espressi in ore, nei casi di consegna con corriere espresso dal momento della presa in carico della spedizione da parte del corriere (ritiro della spedizione presso il nostro Centro Logistico da parte del corriere).
Le altre tipologie di consegna (" Consegna con corriere espresso su appuntamento" ) prevedono il contatto telefonico con il corriere per la definizione del momento dell'erogazione del servizio. Il Cliente sarà contattato dal corriere per definire i dettagli della consegna.

I tempi di consegna in tabella sono da considerarsi come ore lavorative, non solari, non vincolanti, possono essere approssimative e variare a seconda del meteo e dell'accessibilità del luogo di consegna.
I tempi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore, non imputabili a Elettromeccanica Estense snc. Sono naturalmente esclusi i festivi e i prefestivi. Serve più tempo per le Isole Minori, Sicilia e Sardegna, in caso di nevicate o meteo avverso.

Tempi approssimativi di consegna divisi per Regione e Provincia.

Come acquistare online su Motogarden.net - Mini Guida.
Per ordinare su Motogarden, ecco come fare:
1 caricare il prodotto o i prodotti desiderati sul carrello, poi cliccare sul pulsante “alla cassa.”
2 se si è un nuovo cliente saltare i primi due campi, i primi due campi sono per gli utenti già registrati. Oppure se già cliente Motogarden registrato inserire i dati della visita precedente nei primi due campi per poter accedere.
3 (per nuovi clienti) cominciare a compilare da: MODULO CLIENTE GENERALE (se siete nuovi clienti) controllando i dati immessi. In seguito procedere per continuare l'acquisto cliccando su "Invio".

Come compilare il modulo generale:
1 compilare correttamente tutti i campi e ricordarsi di spuntare la privacy,
2 poi quando arrivate a dettagli di login (questi sono due campi importanti), digitate la vostra email in uso ed una password a vostra scelta, questi saranno i dati per accedere come cliente Motogarden in modo ufficiale. Saranno le chiavi per fare nuovi acquisti, accedere al pannello di controllo e tenere traccia dello stato degli ordini.

Consigli su chiavi di accesso
1 indirizzo email corretto ed in uso,
2 password (è una sua password personale a vostra scelta), la password va ripetuta nel campo sotto in "conferma password", attenzione che la password cambia se scritta in minuscolo o maiuscolo, è preferibile scrivere la password in minuscolo.
Premere Invio e procedere.